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隐私政策

欢迎您访问由 呆熊科技（深圳）有限公司 (统一社会信用代码91440300MADBQH0B9A) 开发的大熊旅行APP！如果用户在本网站、大熊旅行关联公司网站或其他大熊旅行提供的移动应用或软件上（以下简称“大熊旅行网”），访问、预定或使用大熊旅行的产品或服务（以上统称为“服务”），便视为用户接受了以下隐私政策，请您仔细阅读以下内容，尤其是以下加粗字体。如果您不同意以下任何内容，请立刻停止访问/使用本网站或其他任何移动应用或软件。本隐私政策中提及的“大熊旅行”以及“我们”均指大熊旅行，“用户”以及“您”均指自愿接受本隐私政策的用户。

1、隐私政策的确认和接纳

尊重用户个人隐私是大熊旅行的一项基本政策。大熊旅行是将有资质的酒店、机票代理机构、旅行社等提供的旅游服务信息汇集于大熊旅行网供用户查阅，同时帮助用户通过大熊旅行网与上述酒店、机票代理机构、旅行社等联系并预订相关旅游服务项目。您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并与大熊旅行达成协议并接受所有的服务条款。 大熊旅行作为信息控制者，我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全，我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上，我们重视这种信任，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保护您的隐私。

2、信息收集

（1）为了更好地为您提供服务，大熊旅行将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意为前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到大熊旅行会员服务的重要性，用户同意，大熊旅行将会收集您在大熊旅行网上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息：

当您预订保险时，需至少提供出发日期、返回日期、保期、被保人数量、被保人、投保人、目的地信息，部分险种需要提供航班号、车牌号、房屋地址信息。

如果您需要开具纸质或电子发票，您还需提供包括发票抬头、邮箱在内的开票信息以及收件人、手机号、配送地址信息。

在您购买产品进行支付结算时，需提供银行卡号、有效期、银行预留手机号、持卡人姓名、持卡人身份证件、卡验证码信息。

当您联系我们的客服以获得我们的客户服务时，您还需要提供您的会员资料和订单信息来验证身份。

我们也可能了解您的旅行计划、风格和喜好，包括膳食要求、出行/入离时间、座位选择、票务选择、保险选择以及大熊旅行提供其他服务（如旅游、用车、船票、签证、攻略、团购）所需要您提供的个人信息。

当您的出行人中包含未成年人时，我们需要您作为监护人提供出行的未成年人的姓名、证件号。

-为保障您正常使用我们的服务，软件基础功能的正常运行，根据您的设备终端和网络状态优化产品性能，提升您的体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、运营商信息、Wi-Fi状态/参数，设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、硬件序列号）、应用ID、网络类型、传感器信息等信息。请注意，单独的传感器信息不属于个人信息，我们也不会将传感器信息用于其他用途。

同时会收集你的设备及软件相关信息，包括你的设备品牌及型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码（Android ID/OPENUDID、OAID）、位置信息、网络使用习惯、硬件序列号ESN、运营商信息

（2）您可以通过大熊旅行为其他人预订，您需要提交该旅客的个人信息，向我们提供该旅客的个人信息之前，您确保您已经取得本人的同意，并确保其已知晓并接受本隐私政策。

（3）我们将在您使用大熊旅行服务过程中，自动收集您的个人信息：

日志信息，指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies、web beacon或其他方式自动采集的信息，包括：

o设备信息或软件信息，例如您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码（IDFA/IMEI）、以及通过网页浏览器、移动设备用于接入我们服务的配置信息。

o在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页或APP搜索词语、访问页面，以及您在使用我们服务时浏览或提供的其他信息。

o您通过我们的服务分享的内容所包含的信息，例如拍摄或上传的共享照片或评论，以及日期、时间等。

位置信息，指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您的位置信息，例如通过GPS或WLAN等方式收集您的地理位置信息，或您提供账户信息中包含的您所在地区信息，您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息等。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。

（4）我们会从关联公司、业务合作伙伴来源获得您的相关信息。例如当您通过我们关联公司、业务合作伙伴网站及其移动应用软件等预订时，您向其提供的预订信息可能会转交给我们，以便我们处理您的订单，确保您顺利预订。又如，我们允许您使用社交媒体帐号关联我们的帐号进行登录，在您同意的情况下（您授权给该社交平台），您的相关个人信息会通过社交平台分享给我们。大熊旅行将依据与关联公司、业务合作伙伴的约定，对这些个人信息来源的合法性进行确认。

当您使用我们的服务时，我们可能会读取您的设备相关信息：


AppFlyer SDK，数据统计与分析，读取个人设备信息(Android_ID、广告id)、传感器信息，识别判断您的设备状态。

神策数据 SDK，数据统计与分析，读取个人设备信息(Android_ID、IMEI、IMSI、广告id、地址位置等)，传感器信息，识别判断您的设备状态。

EasyProtector SDK，风险控制，读取个人设备信息(Android_ID)、传感器信息，识别判断您的设备状态。

极光推送 SDK，消息推送，读取个人设备信息(Android_ID、WIFI SSID)，识别网络链接状态。

获取位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您提供周边的生活服务，您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务，估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策，为您提供附近的服务品类和优惠信息。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN（Wi-Fi）、传感器信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。我们使用到的获取位置相关技术有：Android Maps SDK、MapBox SDK。

获取传感器信息。当您使用我们的服务时，我们会调用设备的陀螺仪、加速度、重力传感器以识别判断您的设备状态、鉴别您是否为真实用户。单独的设备传感器数据不涉及任何个人位置信息且无法与其他信息结合用于识别特定自然人的身份。获取传感器信息的SDK有：appsflyer SDK，com.lahm.library SDK。

日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时，我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、添加购物车、交易、售后、关注、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存，其中包括您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求。

获取软件安装列表，我们可能收集您的部分应用安装信息，用以提高优质的体验服务。我们检测到您的设备有安装微信、支付宝，以便我们能够打开这些应用，让您能够享受这些应用的分享、支付等功能。

第三方SDK信息采集

(1),华为 HMS SDK 涉及的个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息 使用目的：推送消息 使用场景：在华为手机终端推送消息时使用 第三方主体：华为软件技术有限公司 数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式 官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/ 隐私政策：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

(2),小米推送 SDK 涉及的个人信息类型：设备标识符（Android ID、OAID、GAID）、设备信息 使用目的：推送消息 使用场景：在小米手机终端推送消息时使用 第三方主体：北京小米移动软件有限公司 数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式 官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html 隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

(3),OPPO 推送 SDK 涉及的个人信息类型：设备标识符（IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（IP 或域名连接结果，当前网络类型） 使用目的：推送消息 使用场景：在 OPPO 手机终端推送消息时使用 第三方主体：广东欢太科技有限公司 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://open.oppomobile.com/new/introduction?page_name=oppopush 隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

(4),支付宝支付SDK 涉及的个人信息类型：设备标识符（MAC、WiFiSSID、设备型号/名称、设备制造商、手机品牌、系统的API级别数宇/宇符）、应用信息（运行程序列表）、网络信息（WiFiSSID、访问电话状态、获取网络信息） 使用目的：支付 使用场景：在下单时进行支付 第三方主体：支付宝（中国）网络科技有限公司 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://open.alipay.com/ 隐私政策：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

(5)，微信开放平台微信OPENSDK 涉及的个人信息类型：收集的信息类型：设备信息（设备型号、设备品牌、操作系统、获取运行中的进程）、位置信息、网络信息（ip地址、网络状态、Wi-Fi信息） 使用目的：支付、分享 使用场景：在下单时进行支付、在应用进行活动、订单分享 第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://open.weixin.qq.com/ 隐私政策： https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodewe b-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8

(6)，小米推送SDK 涉及的个人信息类型：设备信息（设备型号、设备品牌、操作系统、AndroidId、OAID、国家编码）、网络信息（包括网络类型、ip地址、运营商信息）、应用信息（运行程序列表） 信息使用目的：保证户能准确接收到推送的消息 使用场景：APP推送服务 第三方主体：北京小米科技有限责任公司 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://dev.mi.com/platform/push 隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

(7)，华为SDK 涉及的个人信息类型：设备信息（IMED）、网络信息（包括网络类型、ip地址、运营商信息）、应用信息（运行程序列表）、授权共享的账户信息（头像、名字和昵称） 信息使用目的：保证户能准确接收到推送的消息、使用华为账 号登录、广告投放 使用场景：APP推送服务、登录、广告拉新统计 第三方主体：华为软件技术有限公司 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/ 隐私政策： https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development /HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177

(8)，神策SDK 涉及的个人信息类型：设备信息(IMEI、AndroidD、Mac地址）、日志信息（IP地址、访问URL）、位置信息 信息使用目的：用于数据分析及智能运营 使用场景：埋点分析、性能检测 第三方主体：神策网络科技（北京）有限公司 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://www.sensorsdata.cn/ 隐私政策： https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/tech_sdk_client_com pliance-22252692.html

(9)，同盾SDK 涉及的个人信息类型：Android_ID、设备信息（设备系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备品牌）、设备网络信息（IP地址、设备联网状态和类型）、设备环境信息（设备屏幕尺寸、设备电池充电状态、设备电量、设备越狱标识、设备调试标识、设备模拟器标识、设备代码篡改标识） 信息使用目的：支付安全验证 使用场景：下单支付时安全场景验证 第三方主体：同盾科技有限公司 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://open.unionpay.com/tjweb/index 隐私政策：https://www.tongdun.cn/other/privacy/id=1

(10)，银联支付SDK 涉及的个人信息类型：设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、设备型号）、位置信息 信息使用目的：支付 使用场景：下单进行支付时 第三方主体：上海银联商务有限公司 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://open.unionpay.com/tjweb/index 隐私政策：https://open.unionpay.com/tjweb/doc/index

(11)，阿里FastJsonSDK 涉及的个人信息类型：无 信息使用目的：提升通讯质量 使用场景：网络数据解析 第三方主体：阿里巴巴（中国）有限公司 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://github.com/alibaba/fastjson 隐私政策：https://github.com/alibaba/fastjson

(12)，retrofit2.0 涉及的个人信息类型：无 信息使用目的：开发工具 使用场景：网络请求时 第三方主体：无，开源工具 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://github.com/square/retrofit 隐私政策：https://github.com/square/retrofit

(13)，okhttp 涉及的个人信息类型：无 信息使用目的：开发工具 使用场景：网络请求时 第三方主体：无，开源工具 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://github.com/square/okhttp 隐私政策：https://github.com/square/okhttp

(14)，okio 涉及的个人信息类型：无 信息使用目的：方便开发过程中请求服务端数据，简化开发步 骤，提升效率 使用场景：网络请求时 第三方主体：无，开源工具 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://github.com/square/okio 隐私政策：https://github.com/square/okio

(15)，ButterKnife 涉及的个人信息类型：无 信息使用目的：开发工具 使用场景：开发过程使用 第三方主体：无，开源工具 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://github.com/JakeWharton/butterknife 隐私政策：https://github.com/JakeWharton/butterknife

(16)，com.hungry SDK，涉及的个人信息类型：Android_ID、设备信息（设备系统信息、设备厂商信息、设备型号、设备品牌）、设备网络信息（IP地址、设备联网状态和类型）、设备环境信息（设备屏幕尺寸、设备越狱标识、设备调试标识、设备模拟器标识、设备代码篡改标识）。信息使用目的：安全风控。使用场景：登录、注册、支付、领取红包(优惠券)、使用红包(优惠券) 、结算下单、参与任务中心活动及优惠领取、抽奖活动

(17)，Facebook SDK 涉及的个人信息类型：设备信息（设备型号、设备品牌、操作系统、获取运行中的进程）、位置信息、网络信息（ip地址、网络状态、Wi-Fi信息）、授权共享的账户信息（头像、名字和昵称） 信息使用目的：分享、登录 使用场景：应用内分享、用户登录 第三方主体：Meta 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://www.facebook.com/ 隐私政策：https://www.facebook.com/privacy/policy

(18)，腾讯Bugly SDK 涉及的个人信息类型：获取运行中进程信息、设备标识符（IMEI/Mac地址/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息） 信息使用目的：Bug排查 使用场景：应用运行时bug收集上报 第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://bugly.qq.com 隐私政策：https://bugly.qq.com/v2/contract

(19)，Google Map SDK 涉及的个人信息类型：设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、IMSI 信息）、位置信息、设备信息【IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁、陀螺仪、温度等）、设备信号强度信息、外部存储目录 信息使用目的：用于显示地图功能及导航路线规划 使用场景：应用内店铺位置展示、导航至店铺路线规划展示 第三方主体：谷歌 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://www.google.com/maps 隐私政策：https://policies.google.cn/

(20)， MapBox SDK 涉及的个人信息类型：设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、IMSI 信息）、位置信息、设备信息【IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁、陀螺仪、温度等）、设备信号强度信息 信息使用目的：用于显示地图功能及导航路线规划 使用场景：应用内店铺位置展示、导航至店铺路线规划展示 第三方主体：地图盒子有限公司 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://www.mapbox.com/ 隐私政策：https://www.mapbox.com/legal/privacy

(21)， Naver地图 SDK 涉及的个人信息类型：设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、IMSI 信息）、位置信息、设备信息【IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力、方向、地磁、陀螺仪、温度等）、设备信号强度信息 信息使用目的：用于显示地图功能及导航路线规划 使用场景：应用内店铺位置展示、导航至店铺路线规划展示 第三方主体：Naver有限公司 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://www.naver.com/ 隐私政策：https://policy.naver.com/policy-mobile/privacy_en.html

(22)， 环信IM SDK 涉及的个人信息类型：设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、IMSI 信息）、设备信息【IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、设备信号强度信息 信息使用目的：通信 使用场景：用户与客服通信 第三方主体：北京易掌云峰科技有限公司 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://www.easemob.com/ 隐私政策：https://www.easemob.com/protocol

(23)， AppsFlyer SDK 涉及的个人信息类型：设备标识符（IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、IMSI 信息）、设备信息 信息使用目的：统计用户渠道 使用场景：应用启动时统计用户渠道 第三方主体：APPSFLYER LTD 数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式 官网链接：https://www.appsflyer.com/ 隐私政策：https://www.appsflyer-gcr.cn/trust/privacy/

2.10 在你允许的情况下，我们会收集你的图片、照片等。这些图片、照片将用于以下途径：a.你注册账户时需上传图片、照片等信息来设置你的头像、主页信息等.b.在订单被完成后，你或许会上传商品图片来进行评价.c.你会在和客服沟通等和他人沟通的情况下需要使用.d.其他如果不使用图片、照片就会影响我们为你提供服务的情况。

(24)，个推推送SDK；使用目的：消息推送；收集的个人信息类型：（1）设备信息：设备识别码（详见“隐私政策”）、设备平台、设备厂商用于生成唯一的目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息的准确下发和消息设备的准确识别。设备品牌、设备型号及系统版本用于优化通道资源的有效性，提升消息的到达率和稳定性。此外，为确保CID的唯一性、提升消息稳定性和准确性，还需您授权存储权限（WRITE_EXTERNAL_STORAGE）和设备权限（READ_PHONE_STATE）

(25)，当您使用本产品集成的小米推送服务时，小米将作为数据处理者，按照本公司的指示收集处理您的数据，小米将按照隐私政策保护用户的隐私数据，具体请参见： https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534



请您注意，您开启任意权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任意权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

您可通过访问智行旅行终端设备权限列表查询智行旅行平台可能申请与使用的相关权限。

安卓系统应用权限列表

权限名称权限功能说明使用场景或目的
读取手机/电话状态获取IMEI和IMSI等设备识别信息以及本机号码为实现信息推送，保障账户和交易安全、排障及广告功能；预订火车票时向12306提供基于该权限获取的信息以避免预订失败；
位置通过网络或者卫星对您的设备定位自动为您选择您所在的城市从而节省您手工输入所在地的信息，自动为您提供附近包括酒店、景点、核酸检测在内的相关旅行服务，自动计算包括使用用车服务时附近的车辆信息、您与司机的距离、您的行驶路线在内的信息来实现便捷的预定或提升您的人身安全， 以及基于您所在景区的位置为您提供所在景区的语音导览功能（用户使用该功能时APP需要持续获取定位来播放附近景点的讲解）
存储读取和写入设备内存和SD卡截图分享功能、保存图片到本地
相机拍摄照片和录制视频用于完成视频拍摄、拍照、证件扫描、二维码扫描及人脸识别认证功能
麦克风录制音频用于完成客服语音咨询功能
读取通讯录获取通讯录信息用于在订单填写页面快速选择您通讯录中的联系人
读取剪切板读取剪切板信息用于识别下载渠道、用于营销项目（如火车票助力项目）中根据用户剪贴板内的口令，对该口令对应的活动进行弹窗，用于特定活动所生成的链接或者分享码写入剪切板，便于您便捷浏览活动信息。
读写日历获取或修改已设置的日历信息用于开启出行前的日历提醒，此外在您使用火车票定时抢票功能时，我们需要读取日历权限来确保在有多个同一时间点的定时抢票提醒的场景下不会重复写入日历中
拨打电话调用系统拨打电话权限用于在APP内直接拨打电话，方便联系客服
蓝牙获取蓝牙名用于预订火车票时向12306提供基于该权限获取的信息以避免预订失败
NFC实现NFC支付用于在支持NFC功能的手机上开启该功能来实现NFC支付
读取应用列表读取手机中已安装的应用信息金融产品风险控制
获取魅族手机账户基于魅族SDK获取手机账户的登录用于魅族手机用户获取手机账户实现应用登录
传感器收集陀螺仪、加速度数据用于VR（虚拟现实）场景感应旋转、地图导航方向旋转、观看视频横竖屏切换及交易安全保障场景( 点击查看收集的传感器详情 )
通知接收通知用于接收智行旅行APP发送的通知，此外，为确保本APP处于关闭或后台运行状态下，您可以正常接收到我们推送的消息，我们须使用自启动功能，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本APP的自启动行为，是因实现功能或服务所必要的。具体自启动场景为：当您退出APP时，智行旅行推送SDK会监听系统广播为您实现包括但不限于交通、酒店、度假等旅行信息的消息推送/提醒功能

iOS系统应用权限列表

权限名称权限功能说明使用场景或目的
网络实现和服务端的网络连接APP网络连接的必要权限，确保智行旅行APP能够连接智行旅行服务端
位置通过网络或者卫星对您的设备定位自动为您选择您所在的城市从而节省您手工输入所在地的信息，自动为您提供附近包括酒店、景点、核酸检测在内的相关旅行服务，自动计算包括使用用车服务时附近的车辆信息、您与司机的距离、您的行驶路线在内的信息来实现便捷的预定或提升您的人身安全， 以及基于您所在景区的位置为您提供所在景区的语音导览功能（用户使用该功能时APP需要持续获取定位来播放附近景点的讲解）
存储读取和写入设备内存和SD卡截图分享功能、保存图片到本地
相册读取和写入设备相册中的内容用于上传您的照片、视频等来进行各类旅行订单的点评等信息发布功能
相机拍摄照片和录制视频用于完成视频拍摄、拍照、证件扫描、二维码扫描及人脸识别认证功能
麦克风录制音频用于完成客服语音咨询功能
读取剪切板读取剪切板信息用于识别下载渠道、用于下单风控、用于营销项目（如火车票助力项目）中根据用户剪贴板内的口令，对该口令对应的活动进行弹窗，用于特定活动所生成的链接或者分享码写入剪切板，便于您便捷浏览活动信息
日历获取或修改已设置的日历信息用于开启出行前的日历提醒，此外在您使用火车票定时抢票功能时，我们需要读取日历权限来确保在有多个同一时间点的定时抢票提醒的场景下不会重复写入日历中
面部ID使用面部ID在支持面部识别的IOS设备上实现基于面部ID的认证功能
触控ID使用触控ID在支持触控ID的IOS设备上实现基于触控ID的认证功能
语音转文字将语音转化为文字用于在支持语音转文字的场景实现将语音转为文字后实现文字输入功能
运动与健身获取陀螺仪、加速度数据 用于VR（虚拟现实）场景感应旋转、地图导航方向旋转、观看视频横竖屏切换及交易安全保障场景( 点击查看收集的传感器详情)



3、信息使用

（1）一般来说，大熊旅行出于以下目的收集、使用您的个人信息：

向您提供服务：我们使用您的个人数据完成并管理您的网上预订。另外，我们也会通过关联公司、业务合作伙伴和第三方为您提供相关的产品和服务。

帐号管理：您可以通过大熊旅行创建帐号，我们将使用您所提供的信息来管理您的帐号，并为您提供一系列的实用功能，您可以使用您的帐号进行多种操作，如管理订单、调整个人设置、查看历史订单信息、订单评价、支付管理等。

答复您的问询和请求：我们提供7*24小时客户服务，以便在您需要的时候提供帮助。

营销活动：我们也会使用您的信息进行正当合法的营销活动，如向您发送旅行相关的产品或者服务的最新消息、向您提供活动信息。

与您联系：回复及处理您所提出的疑问或要求、发送与订单相关的信息（如订单提交成功提示、未完成订单的提醒您继续等）、我们也可能会向您发送问卷调查或邀请您对我们的服务提供反馈等。

市场调研：我们有时会邀请您参与市场调查，以衡量您对我们的产品、服务和网站的兴趣。

提升服务的安全性和可靠性：我们可能会检测和预防欺诈行为、不法活动，将您的个人数据用于风险评估和安全目的。

数据分析：我们可能将您的订单数据用于分析，从而形成用户画像，以便让我们能够了解您所在的位置、偏好和人口统计信息，或与其他来源（包括第三方）的数据相匹配，从而开发我们的产品、服务或营销计划，改进我们的服务。

控制信用风险：为了确保交易安全和控制信用风险，大熊旅行及关联公司、业务合作伙伴可能对用户信息进行数据分析，并对上述分析结果进行商业利用。

日常运营：包括但不限于订单管理、客户验证、技术支持、网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告等。

电话监测：您接听和拨打我们的客服电话可能会被录音，我们可能会使用通话录音来监控我们的客服服务质量，检查您所提供的信息的准确性以防止欺诈，或为了我们内部人员培训的目的。录音在被保留一段时间后会自动删除，除非由于合规要求或合法利益需要为场景的保留。

履行义务：处理相关政策下发生的保险索赔和付款，处理支付给合作伙伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款等。

法律目的：我们可能需要使用您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循对我们具有约束力的任何法律法规或监管机构颁发的文件规定，以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规的目的。

此外，我们可能会出于其他目的收集、使用和披露您的个人信息，并通过修订本声明的形式告知您。

（2）您在享受大熊旅行提供的各项服务的同时，授权并同意接受大熊旅行向您的电子邮件、手机、通信地址等发送商业信息，包括不限于最新的大熊旅行产品信息、促销信息等。若您选择不接受大熊旅行提供的各类信息服务，您可以按照大熊旅行提供的相应设置拒绝该类信息服务。

（3）您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意：

与国家安全、国防安全有关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的

与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

根据您的要求签订合同所必需的；

用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

为合法的新闻报道所必需的；

学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

法律法规规定的其他情形。

4、信息共享、转让和公开披露

（1）我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型（包含中国境内和中国境外实体）：

供应商：包括但不限于为了满足您预订需求的酒店、航空公司、邮轮、汽车租赁、旅行社、景区和活动提供商和代理商。这些供应商可能根据需要与您联系，以完成旅行产品或服务。

金融机构和第三方支付机构：当您预订订单、申请退款、购买保险时，我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息，当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时，我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息，如IP地址等。当您使用我们的金融类服务，如消费分期、消费信贷、理财、闪游卡服务时，我们会根据您在开通具体产品时的协议或授权，将您的相关信息共享给合作金融机构，以使这些机构能够向您提供您所需的服务。

业务合作伙伴：我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务，包括快递业务、通讯服务、客户服务、市场推广、广告投放、技术服务、实名认证服务、咨询服务等等。

关联公司：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，使我们能够向您提供与旅行相关的或者其他产品及服务的信息，他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施。

对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途，如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

（2）信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

事先获得您的明确同意或授权；

根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；

在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（3）公开披露

我们仅会在以下情形，公开披露您的个人信息：

根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。

5、信息保存及跨境传输

（1）您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的三个月，除非需要延长保留期或受到法律或者有权机关的允许或协助有权机关进行查询。

（2）如我们停止运营大熊旅行网产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

（3）我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

法律法规有明确规定；

获得您的明确授权；

您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

6、Cookie的使用

为了让您获得更轻松便捷的访问体验，您访问大熊旅行网站或使用大熊旅行提供的服务时，我们可能会在您的设备终端或系统上存储名为 Cookie的小型数据文件用来识别您的身份，这样可以帮您省去重复输入注册信息的步骤，帮您优化对广告的选择与互动及其帮助判断您的账户安全状态。您有权接受或拒绝Cookie，如果浏览器自动接收Cookie，您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意，如果您选择拒绝Cookie，那么您可能无法完全体验大熊旅行提供的服务。

7、个人敏感信息提示

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括： 个人财产类信息（包括银行帐号、口令信息、资产证明信息、借贷信息、交易和消费记录、虚拟财产信息）、个人健康医疗信息、个人生物识别信息（脸部图像、脸部视频）、个人身份信息（包括身份证、护照、台胞证、回乡证、军人证、驾驶证、户口簿、出生证明、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、照片、婚姻证明、关系证明、在职证明、单位证明）、网络身份标识信息（包括账户名、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案），以及其他信息（包括个人电话号码、婚史、行踪轨迹、住宿信息、精准定位信息、种族信息、宗教信息）。

这些个人敏感信息将受到严格保护，大熊旅行隐私政策在此提醒您，您在使用大熊旅行为您提供的产品及服务（如旅拍、点评）中所上传或发布的内容和信息可能会披露您的个人敏感信息，而这些信息并不一定是提供服务所必需收集的信息。因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《大熊旅行隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。 因此，您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照《大熊旅行隐私政策》阐明的目的和方式来进行处理。

8、信息安全与保护

（1）大熊旅行非常重视信息安全，成立了专门的负责团队。 我们努力为您提供信息保护，采取了合适的管理、技术以及物理安全措施，参照国内外信息安全标准及最佳实践建立了与业务发展相适应的信息安全保障体系，已获得ISO27001信息安全管理体系标准认证，及PCI-DSS支付卡行业数据安全标准认证。

（2）我们从数据的生命周期角度出发，在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施，根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施，包括但不限于访问控制、SSL加密传输、AES256bit或以上强度的加密算法进行加密存储、敏感信息脱敏显示等。

（3）我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理，可监控他们的操作情况，对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制，并与上述员工签署保密协议等。与此同时，我们还定期对员工进行信息安全培训，要求员工在日常工作中形成良好操作习惯，提升数据保护意识。

（4）尽管有前述的安全措施，但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。

（5）您的帐户均有安全保护功能，请妥善保管您的帐号及密码信息，切勿将密码告知他人，如果您发现自己的个人信息泄露，特别是您的帐号和密码发生泄露，请您立即与我们的客服联系，以便我们采取相应的措施。

（6）请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息，您需理解并接受，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

9、信息安全事件处置

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

10、未成年人信息保护

大熊旅行非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用大熊旅行的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。

11、用户个人信息管理

（1）您可以随时登录“我的大熊旅行”-个人中心、常用信息等，查询、更正及删除自己的账户信息，修改个人资料、隐私设置、安全设置，修改收货地址等使用大熊旅行服务时您提供的个人信息，如有问题，可以联系大熊旅行客服customer@miutour.com。

（2）您可通过如下路径注销大熊旅行网账户：拨打大熊旅行官网公布的客服电话(如国内：400-835-0990)，根据语音提示转至客服人工服务，由客户验证后完成账号的注销。您还可以通过登录大熊旅行APP进行账户注销，具体路径为：点击用户头像进入“我的账户”，然后点击“注销账户”。注销某大熊旅行账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。

（3）您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

（4）如您选择开通金融类产品或服务，基于此类产品的特殊性和相关法律法规的要求，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回授权后，我们无法继续为您提供所对应的服务。同时，如果您已使用的服务尚未结束，例如欠款未结清，在服务结束之前您有可能无法撤回您的授权。

12、从中国大陆地区以外访问我们的网站

如果您从中国大陆以外地区访问我们网站，请您注意，您的信息可能被传送至、存储于中国大陆，并且在中国大陆进行处理。中国大陆的数据保护法和其他法律可能与您所在国家/地区的法律不同，但请相信我们将采取措施保护您的信息。选择使用我们的服务的同时，您了解并同意您的信息可能被传送至我们的网站，并如本隐私政策所诉的与我们共享信息的第三方。

13、隐私政策的适用范围

除某些特定服务外，我们所有的服务均适用《大熊旅行隐私政策》。特定服务将适用特定的隐私政策或协议。该特定服务的隐私政策或协议构成《大熊旅行隐私政策》的一部分。如任何特定服务的隐私政策或协议与《大熊旅行隐私政策》有不一致之处，则适用特定服务的隐私政策或协议。请您注意，《大熊旅行隐私政策》不适用于以下情况：通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。

14、隐私政策的修改

大熊旅行会在必要时修改隐私政策，请您理解，我们可能会适时修订本隐私政策，我们将标注本隐私政策最近更新的日期，更新将于发布时生效。未经您明确同意，大熊旅行不会削减您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更，大熊旅行还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私权政策的具体变更内容）。请您经常回访本隐私政策，以阅读最新版本。

15、如何联系我们

（1）如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议，您可以通过访问http://www.dasio.com在线客服系统，或发送邮件至我们的客服邮箱info@dasio.com或拨打我们的客服电话等多种方式与我们联系。

（2）一般情况下，我们将在三十天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办、消费者保护协会等监管部门进行投诉

16、法律

隐私政策要与该国的国家法律解析一致，包括法律条款中有争议抵触的内容。用户和大熊旅行一致同意服从法院的管辖。若有任何条款与法律相抵触，那这些条款将按尽可能接近的方法重新解析，而其它条款则保持对用户产生法律效力和影响，因解释本隐私政策以及用户通过大熊旅行网预订任何产品而导致的争议，以及任何跟用户个人信息或隐私保护相关的纠纷，将同意接受上海市徐汇区人民法院的管辖。





生效日期：2023年5月1日